Politique de Confidentialité

Introduction

La société CBC Casteix Bois Charpente accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous fournissez.

Collecte des informations

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lorsque vous :

  • Remplissez le formulaire de contact sur notre site
  • Nous contactez par email ou par téléphone
  • Demandez un devis ou des informations sur nos services

Les informations collectées peuvent inclure votre nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, et toute autre information que vous choisissez de nous communiquer.

Nous utilisons également Google Analytics pour collecter des données anonymes sur l'utilisation de notre site afin d'améliorer l'expérience utilisateur. Ces données ne permettent pas de vous identifier personnellement.

Utilisation des informations

Les informations que nous collectons sont utilisées pour :

  • Répondre à vos demandes de contact et de devis
  • Vous fournir les informations ou services demandés
  • Gérer la relation commerciale
  • Améliorer notre site et nos services (via des données anonymisées)

Partage des informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons vos informations personnelles identifiables à des tiers, sauf si la loi l'exige ou si cela est nécessaire pour répondre à votre demande (par exemple, transmission d'informations à un partenaire pour un projet spécifique, avec votre accord).

Protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés et ne sont accessibles qu'aux personnes autorisées ayant besoin d'y accéder pour les finalités décrites ci-dessus.

Cookies

Notre site utilise des cookies techniques strictement nécessaires à son bon fonctionnement (par exemple, pour la session utilisateur). Ces cookies ne collectent pas d'informations personnelles identifiables.

Nous utilisons Google Analytics, qui dépose des cookies pour analyser l'audience du site de manière anonyme. Vous pouvez refuser ces cookies via les paramètres de votre navigateur ou en utilisant des outils de blocage spécifiques.

Pour plus d'informations sur les cookies et comment les gérer, vous pouvez consulter le site de la CNIL : Maîtriser votre navigateur.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : Vous pouvez demander à consulter les données que nous détenons sur vous.
  • Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
  • Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander à ce que le traitement de vos données soit limité.
  • Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
  • Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à contact@casteix-bois-charpente.fr ou par courrier à l'adresse indiquée dans les mentions légales.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr/fr/plaintes.

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des obligations légales (notamment en matière comptable et fiscale) et des délais de prescription.

Mise à jour de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des mises à jour.

Dernière mise à jour : 05/06/2026